🚚 Spedizione gratuita per ordini superiori a 90€ | Resi entro 14 giorni

Supporto clienti

Domande frequenti

Le risposte alle domande piĂą frequenti su ordini, spedizioni e resi.

Spedizioni

Gratuita sopra i 50€

Resi

Entro 14 giorni dalla consegna

Negozio

Ritiro disponibile a Urbania

Ordini e spedizioni

Quali sono i tempi di consegna?

La spedizione standard richiede in genere 3–5 giorni lavorativi dal momento dell'ordine. Riceverai un'email con il tracking non appena il pacco viene affidato al corriere.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 50€. Per importi inferiori, il costo viene calcolato al checkout in base all'indirizzo di consegna.

Posso ritirare l'ordine in negozio?

Sì. Puoi scegliere il ritiro in negozio al checkout. Ti avviseremo via email o telefono quando l'ordine sarà pronto per il ritiro in Corso Vittore Emanuele I, 34 — Urbania.

Resi e cambi

Come posso effettuare un reso?

Hai 14 giorni dalla consegna per richiedere un reso. Contattaci indicando numero d'ordine e articolo da restituire. Ti invieremo le istruzioni per la spedizione di reso.

Posso cambiare taglia o modello?

Sì, in base alla disponibilità. Scrivici o vieni in negozio: ti aiutiamo a trovare la taglia giusta o un modello equivalente.

Prodotti e taglie

Come scelgo la taglia giusta?

Ogni scheda prodotto include la guida taglie del marchio. Per un consiglio personalizzato puoi contattarci o passare in negozio: siamo a Urbania da oltre 40 anni e conosciamo ogni fit.

I prodotti sono originali?

Sì. Vendiamo solo marchi selezionati e prodotti originali, scelti per qualità dei materiali, comfort e durata nel tempo.

Account e pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito e debito, PayPal e altri metodi mostrati al checkout. Tutti i pagamenti online sono protetti e sicuri.

Devo creare un account per ordinare?

No, puoi completare l'acquisto come ospite. Creare un account ti permette però di seguire gli ordini e velocizzare i prossimi acquisti.

Non hai trovato la risposta?

Il nostro team è a disposizione per aiutarti.

Contattaci